Los procedimientos de envío y entrega serán exclusivos de su pedido y preferencias. Si tiene alguna pregunta que no se responde aquí, envíe un correo electrónico a info @snydersfurniture.com o llame o envíe un mensaje de texto al 717-768-7642.

Entrega de tarifas grupales a domicilio

• La entrega se realiza mediante un servicio de entrega externo.
• Al seleccionar la entrega, usted nos autoriza a pasar su información de contacto a este servicio para coordinar la entrega.
• El servicio de entrega externo se comunicará con usted para programar la entrega.
• Las entregas suelen realizarse de lunes a viernes de 7 a. m. a 4 p. m.
• Los artículos se traerán a la casa en el primer o segundo piso únicamente y se instalarán (se aplican algunas exclusiones).
• Espere de 2 a 4 semanas adicionales (después de completar los muebles) para la entrega dentro del rango de entrega estándar: PA, Nueva Jersey, Este de Nueva York, MD, DE, DC
• Fuera del rango de entrega estándar, los plazos de entrega pueden ser más largos (de 2 a 8 semanas)
• $199 por piso por cada piso adicional posterior (se excluyen los lugares con montacargas). Los muebles se trasladarán a la habitación de su elección y se realizará el montaje básico. Los elementos no incluidos en el equipamiento del hogar son:
• Artículos de anclaje a la pared: consulte a un contratista para esto
• Cunas: se proporcionan instrucciones de montaje detalladas.
• Literas
• Cunas

Entrega de tarifas grupales en la acera

• La entrega se realiza mediante un servicio de entrega externo.
• Al seleccionar la entrega, usted nos autoriza a pasar su información de contacto a este servicio para coordinar la entrega.
• El servicio de entrega externo se comunicará con usted para programar la entrega.
• Las entregas suelen realizarse de lunes a viernes de 7 a. m. a 4 p. m.
• Los artículos se entregarán en la acera a la dirección especificada. Es posible que se requiera algo de ensamblaje.
• Espere de 2 a 4 semanas adicionales (después de completar los muebles) para la entrega dentro del rango de entrega estándar: PA, Nueva Jersey, Este de Nueva York, MD, DE, DC
• Fuera del rango de entrega estándar, los plazos de entrega pueden ser más largos (de 2 a 8 semanas)

Proceso de entrega

Una vez que sus muebles estén casi terminados, se lo notificaremos a usted y a la empresa de envío. Si hay un saldo en el pedido, se requiere el pago antes de que entreguemos el pedido a la empresa de envío.

• Plazo de entrega: 2 a 4 semanas después de la finalización dentro de nuestra área de entrega estándar (PA, Nueva Jersey, este de Nueva York, MD, DE, DC). De 2 a 8 semanas para cualquier cosa fuera de este rango.

• Una vez la empresa de transporte tome posesión del pedido, te facilitaremos los datos de seguimiento. Las entregas en la costa este se pueden rastrear a través de UPS, FedEx o Shiptrack según el pedido.

• La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted y organizará la entrega.

• Las entregas se realizan durante el horario comercial normal, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. También pueden realizarse entregas en fin de semana. Nuestros transportistas harán todo lo posible para atenderlo, pero no se garantiza una hora o un día específicos.

• Si no puede aceptar la entrega, se pueden aplicar cargos adicionales.

• El clima, el tráfico y los desastres naturales que pueden retrasar la entrega están fuera de nuestro control.

• No ofrecemos reembolsos de muebles ni gastos de envío de artículos que no caben en su hogar o en la habitación deseada. Utilice la planificación anticipada.

• Retire los artículos viejos con anticipación. Las empresas de transporte no retiran artículos viejos y eso debe arreglarse por separado.

• Las mascotas deben estar aseguradas en otra habitación.

• El camino debe estar pavimentado.

• El camino debe tener un mínimo de 10 pies de ancho.

• No puede haber ramas bajas en el camino y debe haber un espacio libre de al menos 14 pies.

• La calle no debe tener restricciones de peso de vehículos.

• El camino no puede tener curvas o giros cerrados.

• Los conductores deben poder dar la vuelta de manera segura después de completar la entrega.

 

Inspeccionar los muebles

Todos los pedidos se embalan cuidadosamente y se aseguran para el envío. Al igual que recibir cualquier envío, es fundamental inspeccionar los muebles para asegurarse de que no estén dañados.

Inspeccione los muebles antes de que se vaya el transportista; de lo contrario, el seguro no los cubrirá. Por favor notifíquenos lo antes posible. Las fotos se pueden enviar por correo electrónico a info@snydersfurniture.com . Nos ocuparemos de cualquier problema. No se cubrirán los daños o problemas reportados después de 3 días.

- Preguntas frecuentes sobre entrega -

 

¿Por qué los pedidos deben pagarse antes del envío?

Dado que utilizamos en gran medida empresas de envío de terceros, no pueden aceptar pagos en el momento de la entrega. Requerir el pago antes del envío es una práctica estándar entre todas las empresas. Recomendamos utilizar nuestros programas de financiación o cargarlo a una tarjeta de crédito cerca del inicio de su ciclo de facturación. Ciertas tarjetas también pueden ofrecer recompensas o protección mejorada de la garantía del producto. Reembolsaremos el 50% de cualquier artículo dañado o incorrecto previa solicitud.

¿Qué tengo que hacer para prepararme para el parto?

Para la entrega a domicilio, la zona a la que van a ir los muebles debe estar libre y despejada para que el equipo de reparto pueda colocarlos. Por motivos de responsabilidad, el equipo de entrega no puede mover los muebles existentes.

¿Cuál es la diferencia entre entrega a domicilio y entrega a domicilio?

Entrega a domicilio significa que los muebles se descargan del vehículo de entrega y se colocan en la puerta de su casa. El cliente es responsable de trasladarlo a su ubicación deseada. La entrega a domicilio significa que los muebles se trasladan al lugar deseado y se instalan. (Quedan excluidas las cunas).

¿Por qué el envío cuesta tanto?

La entrega de muebles es un proceso delicado, en el que deben embalarse de manera que no se dañen y, como la mayoría de los muebles son bastante grandes y pesados, se necesitan equipos especiales para entregarlos.

¿Qué pasa si mis muebles llegan dañados?

La inspección de los muebles en busca de daños debe realizarse mientras el equipo de entrega aún esté allí. Si parece haber daños, contáctenos inmediatamente en info@snydersfurniture.com y lo solucionaremos desde allí.